Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 13 de agosto de 2026

Moule Producción de Eventos ("Moule", "nosotros") respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales de quienes visitan este sitio web o nos contactan para solicitar información sobre nuestros servicios de organización de bodas, XV años y fiestas. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Esta política se rige principalmente por la ley colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, vigiladas por la Superintendencia de Industria y Comercio – SIC). Adicionalmente, y como buena práctica para visitantes de otros países, aplicamos principios equivalentes a los del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y, cuando corresponda, a la ley de privacidad del consumidor de California (CCPA).

1. Responsable del tratamiento

Moule Producción de Eventos
Bogotá, Colombia
WhatsApp: +57 312 825 5505
Instagram: @moule_eventos

2. Qué datos recopilamos

• Datos que tú nos das directamente: nombre, número de teléfono/WhatsApp y cualquier información sobre tu evento (fecha, tipo de celebración, número de invitados) cuando nos escribes para cotizar.
• Datos de navegación: información técnica básica (tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas) recogida automáticamente al usar el sitio.
• Cookies de terceros: si aceptas nuestro aviso de cookies, se activan Google Fonts (tipografías) y Google Maps (mapa de ubicación), que pueden recibir tu dirección IP. Ver la sección 7.

No recolectamos datos financieros ni de tarjetas de pago a través de este sitio — cualquier pago se acuerda directamente contigo por otros medios.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud de cotización y coordinar tu evento.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu solicitud.
• Mejorar nuestros servicios y este sitio web.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales, cuando aplique.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos a Moule.

4. Tus derechos

Si estás en Colombia (Ley 1581 de 2012 — Habeas Data)

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

Si estás en la Unión Europea (principios equivalentes al RGPD)

• Derecho de acceso, rectificación y supresión ("derecho al olvido").
• Derecho a la limitación y oposición al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de tus datos.
• Derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local.

Si estás en California, EE. UU. (principios equivalentes a la CCPA)

• Derecho a saber qué datos personales recopilamos sobre ti.
• Derecho a solicitar la eliminación de tus datos.
• No vendemos datos personales, por lo que no aplica un derecho de exclusión de venta.

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 312 825 5505 indicando tu solicitud. Responderemos las consultas dentro de los 10 días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los 15 días hábiles siguientes, como lo establece la ley colombiana. Si necesitamos más tiempo, te lo informaremos indicando la nueva fecha.

6. Uso de fotos y videos de eventos

Publicamos en nuestra galería y redes sociales fotos y videos de la decoración y montaje de eventos que hemos realizado. Cuando estas imágenes puedan mostrar el rostro de invitados, novios, cumpleañeros u otras personas identificables, solo las usamos con el consentimiento de quien contrató el servicio, o del titular de la imagen.

Si reconoces tu imagen en nuestro sitio o redes sociales y quieres que la retiremos, escríbenos y la eliminaremos.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio pide tu consentimiento antes de cargar servicios de terceros que usan cookies:

• Google Fonts: carga las tipografías del sitio. Google puede registrar tu dirección IP al hacerlo.
• Google Maps: muestra el mapa de nuestra ubicación. Google puede usar cookies propias para su funcionamiento.
• WhatsApp: al hacer clic en los botones de "Cotizar por WhatsApp" sales de nuestro sitio hacia WhatsApp, que tiene su propia política de privacidad.

Puedes aceptar o rechazar estas cookies desde el aviso que aparece al entrar al sitio, y cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página.

8. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Transferencia internacional de datos

Algunos de los servicios que usamos (Google Fonts, Google Maps) son operados por empresas con servidores fuera de Colombia. Al aceptar las cookies correspondientes, aceptas que tu información técnica pueda transferirse a esos servidores, en las condiciones descritas por las políticas de privacidad de Google.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad que planean eventos. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.